Can Language Models Learn When to Abstain? Policy Learning and Calibrated Answer Selection
语言模型何时该弃权：策略学习与校准答案选择
🧭 LLM 弃权策略与答案选择校准
CICATA Qro., Instituto Politécnico Nacional, México · Facultad de Informática, Universidad Autónoma de Querétaro, México
在 Qwen3-14B 事实问答上，独立答案选择器比模型置信度过滤显著提升效用，但跨数据集可靠弃权仍未解决
📌 工作参考价值（4 点）
- 在业务中若想让 LLM 客服/导购助手“不确定时闭嘴”，可以优先训练一个独立的答案选择器（用模型置信度、问题难度等特征），而不是直接微调生成策略；论文显示选择器比直接对模型概率做阈值过滤更稳定。
- 奖励设计要显式惩罚错误答案，避免只用正确率：若错误和弃权得分相同，模型会倾向乱猜；引入较大错误惩罚能改变弃权行为。
- 上线前务必在目标分布上重新校准：论文中 TriviaQA 有效的方法在 NQ-Open 上仍低于“全部弃权”，说明弃权策略跨数据域泛化差，不能拿一个公开基准的阈值直接用于电商/广告流量。
- 对推荐/生成式场景，可以为每个生成结果同时输出 confidence 或单独跑一个弃权打分器，只展示高于阈值的推荐理由、商品知识回答，降低事实错误带来的负面影响。